“电梯接连出故障，这次一停就是20多天，实在是太折腾了。”近日，家住屏山大道荣和千千树小区6栋的多名业主，连续向柳报维权哥（微信号：lzwbwq）反映，该栋大楼有一部电梯，从4月中旬就因故障停用，他们多次向小区物业反映，但如今20多天过去了，电梯仍未得到维修，以致100多户业主出行困难。

【资料图】

荣和千千树小区6栋

电梯故障20多天未修复业主出行难

6日，记者来到荣和千千树小区6栋，发现该栋大楼共有两部电梯，出故障的是一部货梯，电梯口已用围挡挡住。业主韦女士说，电梯是4月14日出现故障的。当天，物业出通知，称货梯出故障是因线路电缆出现短路所致，表示要对故障电缆进行排查漏电点位进行修复，但具体修复时间未定。

4月14日电梯出现故障

“原以为几天就能修复，没想到现在20多天过去了，何时能修复仍遥遥未知。”韦女士说，6栋共有34层100多户，由于只有一部电梯可使用，以致这段时间，他们的出行很受影响，特别是早上上班和上学高峰期，“电梯下来都是满员的，经常要等好几趟，多花十几分钟。”

出故障的电梯口已被围栏围住

韦女士说，她印象中6栋的电梯经常出故障，去年8月至今，至少出现了4次故障。她向记者出示了每次出故障的记录，如去年8月，有部电梯出现故障需要更换轿顶反绳轮；去年11月17日，电梯又出现故障，原因是线路无法正常送电；今年3月7日，电梯再次出现故障，一直停在31楼，物业派人检查称是减速开关坏了。

2022年11月17日，电梯出现故障

今年3月7日，电梯再次出现故障

“电梯频频出故障，乘坐时总担心会被困住。”韦女士说，每次电梯出现故障，他们都及时向物业进行反映，物业有时会申请住宅专项维修资金进行维修，这次他们已多次向物业进行了反映，但至今电梯都没有得到及时维修，业主对此很有怨言，并怀疑房开电梯质量有问题。

门框伤人物业不管？

在采访中，还有多名业主反映，除了电梯得不到及时维修外，该栋的大门也是经常出问题，之前才拆下来维修过。可意外还是发生了，4日晚上，就有一名9岁的小女孩在出门时，被门框底部锋利的不锈钢给割伤了脚。

一名9岁的小女孩被该栋大门伤到脚

小女孩的亲属蓝女士向记者出示了当时拍摄的照片，只见小女孩的左脚被割伤。蓝女士说，当时小孩要到小区游泳池游泳，就穿拖鞋出门，在经过门口时，大门突然往回弹，门框底部一块尖利的不锈钢片从小女孩的脚背划过，至脚趾被割伤。

伤到人的大门

蓝女士说，事发后，他们及时将情况向物业进行了反映，但物业并未及时对门框进行处理，也没有表示要对小女孩的受伤情况负责。

物业：由房开出资更换电缆恢复电梯使用

记者找到小区荣和物业柳州分公司荣和千千树物业服务中心。该中心相关负责人刘先生表示，要将情况向公司反馈，由公司安排人进行答复。

7日上午，刘先生联系记者，经公司授权，由他接受采访。刘先生说，6栋交房至今已有5年，早已过了电梯的两年质保期。此前6栋的电梯频频出现故障，主要都是因电缆漏电短路跳闸所致，因更换电缆的成本比较高，此前都是对漏电的电缆作局部维修来恢复电梯使用，这次同样是因为电缆漏电短路问题所致。为了从根本上解决问题，物业走流程申请由房开出资对电缆进行更换，而不需要业主出资，目前电缆已发货，预计这两天就能到货，届时需要两三天的时间进行更换，就能恢复电梯的使用。

对于小女孩被割伤脚的情况，当天物业就进行了处理，因购买有公共责任险，物业第一时间就报了保险，小女孩的治疗费等将由保险公司来理赔，因此物业不存在对业主受伤不管的情况。另外，6日下午，物业已对6栋的门框包条消除安全隐患，同时对其他楼栋可能存在的情况，也进行了全面的排查。