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01

去年，毕节莎莎文具店事件让网友深感痛心。

一位11岁的小女生，来到莎莎文具店买文具，花了3块6毛钱，非常自然地付款走人，结果被文具店老板拦住说没付钱。

尽管一起逛店铺的同学也能证明她付了钱（这个情节在警方后来的通报中没有提及），但老板还是坚持翻找她的书包，怒斥她偷了文具。

并且在店门口张贴她写着班级姓名的作业本封面，店主还在封面写上“重金悬赏，紧急寻人”。

我想，任谁成为这个事件里的主人公，羞辱感与愤怒都会扑面而来。

很快，这件事情在学校就传开了。

小女孩的班主任也知道了这件事情，他联系小女孩的爸爸，让他妥善处理这件事情，并安抚好女孩。

小女孩的父亲深夜到家发现女儿已经入睡，就没有进行沟通。

第二天一早，不堪周围压力的女孩从33楼一跃而下，结束了自己幼小的生命。

小女孩的父母很早就离婚了，她是跟着爸爸一起生活，但父亲要出去赚钱，所以小女孩是由奶奶抚养长大的。

最终的结局是小女孩的父亲接受了文具店老板的和解，莎莎文具店关门，老板换了个地方继续新生活。

02

没想到，过了几个月，在扬州又有一家文具店上了热搜。

同样还是一个小女孩来到文具店购物，店主说女孩偷了东西，不同的是，这次小女孩有爷爷陪伴。

曝光的视频里，店主揪住本要离店的小女孩，说她偷了一卷胶带，要搜她的身。

女孩爷爷非常坚定的否认，称自己的孙女绝不会做这种事情：“我相信我家小孩儿”。

女孩突然被说偷了东西，委屈地落泪，她还翻出自己身上的每个口袋，并没有藏着什么东西。

店家还是不依不饶，说他的监控拍得一清二楚，说罢便拿着手机里的监控视频，吆喝着让其他人都过来看看。

自己的孙女被这样对待，爷爷很生气，坚持要报警。

后来警察来了，认真看了监控视频，发现小女孩只是拿了一下胶带又放回去了，并没有偷，证明了女孩的清白。

被打脸的店主，一句对不起都没说，只是说了句“误会了误会了”。

事后回到家，爷爷越想越气，一夜没合眼，家人也觉得店主莫名其妙冤枉他人，却没有一句真诚的道歉实在不应该，便去找店主希望他能道歉。

结果店主又改口说是女孩偷了后又放回去的，这也是偷，这下家人坐不住了。

女孩的家长明白，小朋友也是社会人，有他们的社会关系网，因此坚持要为女孩讨回一个证明她清白的道歉。

女孩的妈妈将事情发到了网上，得到网友的关注，迫于舆论的压力，店主才终于出来道歉。

03

很多网友在扬州文具店的视频底下留言说，只有孩子才懂得，明明没做过，却被冤枉的那种委屈，这种委屈是永远的伤痛。

很多网友自述，小时候被冤枉的委屈。

“我现在30几岁了，依然清清楚楚地记得读小学的时候，有一天下午放学后在校园里玩单双杠，第二天有学生告诉老师他不见了一支贵重的笔。然后老师问了有学生说我昨天下午下课后还在学校玩……班主任就直接质疑我了，然后我委屈得又哭又极力否认！最后也没找到那支笔，老师没证据，但是她还是投诉我妈，说我一遇到事就脾气暴躁！”

“我是拿着钱去买菜，买完给钱了，因为当时人多，那个老板娘走神，硬说我还没付钱，可是我手里抓的钱零零碎碎，拿了多少钱出来买菜我一时也记不清了，那时候还小，与大人争辩不过，又乖乖多付了一次钱，真的委屈死了，还好回家妈妈没怪我。”

除了对一些商家的无理取闹感到愤怒外， 我们也看到了在处理这样的事情中，家长的作为有多重要。

一旦处理不当，就会是孩子难以磨灭的心理阴影。

莎莎文具店的悲剧没有在扬州文具店重演，或许就是因为 家长的爱和信任，给了孩子足够的底气。

心理学有个很著名视觉悬崖实验，实验研究的是婴儿大概多久具备深度知觉。

实验设置了一个平台，婴儿可以从一端爬向另一端。

平台中有一段下方是空的，上面是一层厚厚的透明玻璃，婴儿爬过去是很安全的，但是看起来会让人有害怕的感觉，就像我们走玻璃栈道一样。

一个节目，重演了这个实验。

节目组布置了一个视觉悬崖的环境，让孩子和妈妈分别处在“悬崖”两侧，看看孩子究竟是否可以战胜心中的恐惧，成功通过“悬崖”。

第一组，节目组让妈妈保持面无表情。

孩子本想往妈妈那边爬过去，但是到了悬崖旁边，进退两难，再看看面无表情的妈妈，就原地返回了。

第二组，节目组让妈妈始终微笑着鼓励宝宝，孩子在“悬崖”前稍微停顿了一下后，直接爬过去了。

最后，节目组让刚刚那个不肯爬过去的宝宝妈妈，也用同样的微笑与鼓励，这次宝宝也爬了过去。

已经发展出了深度知觉的孩子，在“悬崖”是会感觉到害怕的，但妈妈的微笑与鼓励，给予了孩子强大的安全感，让他们克服了心中的恐惧爬了过去。

这就是爱的力量。

《正面管教》一书中说：

“孩子只有在和善而坚定、有尊严、受尊重的氛围中，才能培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力，才能学会使他们终身受益的社会技能和生活技能。”

孩子充分感受到家长的信任与爱，会让他能够更加自信、勇敢、积极地去面对生活。